"Eles estão a transformar a Net num esgoto de agressão e violência. Aquilo que o seu acompanhamento está a fazer a todos nós pode ser ainda pior" — são estas as palavras que servem de introdução a um excelente artigo sobre os trolls, assinado por Joel Stein: 'Como os trolls estão a arruinar a Internet' (Time, 18 Agosto).
Em causa está a degradação dos padrões humanos e humanistas de diálogo, para mais numa época que, por vezes com distraída ligeireza, se consagra como 'Idade da Informação'. Através de exemplos muito concretos e perturbantes, Stein analisa essa "cultura do ódio" enraizada numa irresponsabilidade favorecida pela generalização de condições que promovem o anonimato e a falta de autoridade discursiva a novas normas de "convívio" — além do mais, este é um exemplo modelar de um jornalismo que, muito para além de qualquer espontaneísmo naturalista, arrisca lidar com a complexidade do mundo e dos seus sinais aparentemente mais banais.